Verzendbeleid

Waarheen verzenden wij?

Wij kunnen verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Spanje, Italië, Polen, het VK en andere Europese landen.

Alle producten worden verzonden vanuit ons magazijn in China. Als u niet zeker weet of wij naar uw land kunnen verzenden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen met een totaalbedrag van meer dan €49!

Als het totale bedrag van uw bestelling minder dan €49 bedraagt, brengen wij €15,00 verzendkosten in rekening.

Verzendmethoden:

Onze verzendmethoden omvatten DHL, UPS, EMS, TNT, FedEx en China Post.

Wij maken gebruik van zowel internationale expresverzending als standaard verzenddiensten.

Standaardverzending:

Artikelen die via China Post worden verzonden, hebben doorgaans de volgende levertijden:

7–12 werkdagen naar Nederland, België, Duitsland, Spanje, Italië, Polen en het VK.

10–20 werkdagen naar andere landen;

Let op: Wij kiezen een verzendmethode op basis van het gewicht en de afmetingen van het product, evenals de levertijd en de verzendkosten. Als u een versnelde verzendoptie nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Stappen voor het verwerken van een bestelling

Zodra een bestelling bij Dentalzone is geplaatst, duurt de verwerking 1–3 werkdagen. (Met uitzondering van drukke verkoopperiodes; een grote vraag kan enige vertraging veroorzaken.)

Stap 1: Bestelling bevestigd door ons systeem (0–1 werkdag)

Stap 2: Bestelling verpakt door ons magazijn (0–1 werkdagen)

Stap 3: Pakket wordt naar de koerier of het exprescentrum gebracht (1 dag)

Stap 4: Bestelling wordt door de vervoerder verwerkt en naar uw bestemming verzonden.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens na het bestellen wijzigen?

Als u onjuistheden in uw persoonlijke gegevens opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Normaal gesproken kunnen wijzigingen alleen worden aangebracht voordat het pakket is verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer. Voer uw trackingnummer in op de pagina voor het volgen van bestellingen onderaan onze website en u kunt zelf de voortgang van uw zending controleren.

Wie is verantwoordelijk voor mijn invoerrechten?

Invoerrechten zijn de kosten die de douane van uw land in rekening brengt wanneer uw pakket door de douane wordt verwerkt. Het is altijd de verantwoordelijkheid van de koper om de douaneformaliteiten af te handelen en de toepasselijke invoerrechten te betalen. Daarom bent u als importeur zelf verantwoordelijk voor de invoerrechten van uw pakket en zijn wij niet verantwoordelijk voor deze invoerrechten. Omdat wij niet op de hoogte zijn van het tariefbeleid van uw land, kunnen wij de douanekosten niet vooraf bevestigen.

Dentalzone.nl neemt invoerrechten niet op in onze productprijzen of verzendkosten.

Hoeveel belasting moet ik betalen en hoe betaal ik deze?

De hoogte van de douanekosten verschilt van land tot land, afhankelijk van het tariefbeleid van uw land. Normaal gesproken hoeft u alleen belasting te betalen voor goederen die vanuit China worden verzonden. Expressvervoerders zoals DHL of FedEx nemen vóór de levering contact met u op over de betaling van de belasting, waarna u hun instructies kunt volgen. Invoerrechten en belastingen worden bepaald door het douanebeleid van uw land. Voor informatie over mogelijke kosten kunt u vóór het bestellen contact opnemen met uw lokale douanekantoor.

Wie heeft een EORI- en EIN-nummer nodig?

Als u een bedrijf bent dat goederen importeert in de Europese Unie (EU), moet u een EORI-nummer verstrekken. Dit nummer is geldig in de gehele EU. Het wordt gebruikt als gemeenschappelijk referentienummer voor contacten met de douaneautoriteiten in de onderstaande lidstaten.

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Amerikaanse bedrijven moeten een EIN verstrekken dat vereist is door internationale vervoerders zoals FedEx.